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Foire aux questions

Ne restez pas dans le doute

  • À quelle heure est le check-in à l’hôtel ?
    L’horaire officiel de check-in est à 16h00. Toutefois, si votre appartement est disponible avant, vous pourrez y accéder sans problème. Dans le cas contraire, vous pourrez profiter des installations du complexe depuis votre arrivée, y compris le service de déjeuner pour les clients en régime de pension complète ou tout compris.
  • À quelle heure dois-je quitter ma chambre ?
    Le jour de votre départ, vous devrez régler l’appartement et passer par la Réception du Hotel & Spa Peñiscola Plaza Suites **** SUP pour rendre les clés et régler tout solde dû avant 12h00.
  • Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
    Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés. Seuls sont acceptés les chiens d’assistance à la personne en situation de handicap, et ayant été entraînés dans des centres spécialisés à accompagner des personnes en situation de handicap visuel, auditif ou tout autre, ou bien des chiens servant à des thérapies assistées. Ces chiens doivent toujours être identifiés et servir la personne pour laquelle ils sont autorisés.
  • Se trouve-t-il à proximité de la plage ?
    Nous nous trouvons en face de la Plage Nord de Peñiscola.
  • La demi-pension comprend-elle le déjeuner ?
    La demi pension comprend le petit-déjeuner buffet et le dîner buffet au Hotel & Spa Peñiscola Plaza Suites situé à côté. Il n’est pas possible d’échanger le dîner pour le déjeuner.
  • La pension complète comprend-elle les boissons ?
    Tant la demi-pension que la pension complète ne comprennent pas les boissons.
  • Y-a-t-il des restaurants et des cafétérias dans les environs ?
    Le Hotel & Spa Peñiscola Suites, avec accès direct depuis les appartements, dispose de restaurants et cafétérias. De plus, à proximité, vous pourrez trouver des supermarchés, des restaurants, des cafétérias ainsi qu’un centre commercial.
  • Quand est-il procédé à l’encaissement de la caution ?
    Au moment du check-in, une carte de crédit ou une caution en liquide sont demandés.
  • Quelles sont les cartes de crédit acceptées ?
    Nous acceptons Visa, Mastercard et 4B.