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Preguntas Frecuentes

No te quedes con dudas

  • ¿A qué hora es la entrada al hotel?
    El horario oficial de entrada es a las 16:00 h. No obstante, si su apartamento está disponible antes, podrá acceder a él sin problema. En caso contrario, podrá disfrutar de las instalaciones del complejo desde su llegada, incluido el servicio de almuerzo para los clientes con régimen de pensión completa o todo incluido.
  • ¿A qué hora debo dejar mi habitación?
    El día de su salida, deberá abandonar el apartamento y pasar por la Recepción del Hotel & Spa Peñíscola Plaza Suites****SUP para devolver las llaves y abonar cualquier saldo pendiente antes de las 12:00 h.
  • ¿Se admiten mascotas?
    No se admiten mascotas. Solamente están permitidos los perros de asistencia a personas con discapacidad, teniendo siempre que ser perros adiestrados en centros especializados que acompañen a personas con discapacidad visual, auditiva o cualquier minusvalía, o perros incluidos en terapias asistidas. Estos perros siempre tienen que estar identificados y estar sirviendo a la persona para la que están autorizados.
  • ¿Está cerca de la playa?
    Nos encontramos justo frente de la Playa Norte de Peñíscola. 
  • ¿La media pensión incluye comida?
    La media pensión incluye desayuno buffet y cena buffet en el Hotel & Spa Peñíscola Plaza Suites, ubicado justo al lado. No es posible canjear la cena por el servicio de comida.
  • ¿La pensión completa incluye bebidas?
    Tanto la media pensión como la pensión completa no incluyen bebidas.
  • ¿Hay restaurantes y cafeterías en los alrededores?
    El Hotel & Spa Peñíscola Plaza Suites, con acceso directo desde los apartamentos, dispone de restaurantes y cafeterías. Además, cerca podrá encontrar supermercados, restaurantes, cafetería y un centro comercial.
  • ¿Cuándo se cobra el depósito?
    En el check-in se solicita tarjeta de crédito o depósito en efectivo de 100€.
  • ¿Qué tarjetas de crédito son aceptadas?
    Admitimos Visa, Mastercard y 4B.